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主题:希望台州通卡早日接入小米手机钱包   2018/8/15 9:45:09
希望台州通卡早日接入小米手机钱包和华为钱包,支持nfc支付
客服回复:
您好,感谢您的建议,我们会予以反馈的。
回复时间:2018/8/17
主题:关于卡丢失   2018/7/23 13:52:10
怎么说呢,公交卡丢了就是丢了就不能补办了什么的真的很不友好。希望可以改善
客服回复:
您好,关于交通卡不能挂失作如下说明:一、卡片属性决定。目前刷卡交易模式有两种,分别为实时在线交易模式和离线脱机交易模式。实时在线交易模式,比如银行卡,个人账户资金是存在后台账户系统中,刷卡消费是通过网络与后台账户系统进行连接认证完成扣款。离线脱机交易模式,比如公交卡、银行闪付电子钱包,个人账户资金是存在卡片上,刷卡消费是与卡片账户资金进行连接认证完成扣款。二、快速公交属性决定。公交是公共交通的一种出行方式,前门上车、后门下车,讲究的是快速到达目的地的原则。采用离线脱机交易模式,确保每个上车乘客的刷卡时间仅为零点几秒;但如若采用实时在线交易模式,上车刷卡时间需要3.4秒甚至更多,一旦遇到网络拥挤或者信号故障都会造成无法正常刷卡。基于上述特点,全国公交刷卡POS机均采用脱机交易模式。三、电子产品属性决定。互联互通卡涉及到全国互通城市所有的刷卡POS机、闸机,数量达上千万台,我们是无法做到在台州以外的刷卡POS机上下发黑名单。公交刷卡POS机属于电子产品,黑名单的存储量是有限的。就拿上海来说,目前已发行五千多万张交通卡,其本地的刷卡机却都无法容纳五千多万张卡的信息,更别提存储全国上亿张互联互通卡的信息。因此住建部在实施互联互通时,全国各地城市达成一致意见,即互联互通卡遗失后无法挂失补余额。综上所述,市民在购卡之前需先了解交通卡的相关信息,同时我公司通过如下形式予以告知:1、购卡时工作人员进行口头告知提醒,2、营业网点的公告栏上张贴公告说明,3、交通卡背面注明“本卡不挂失”,4、用户手册上“功能及性质”一栏予以说明。
回复时间:2018/7/24
主题:希望开通交通卡过桥缴费功能   2018/6/29 18:06:27
一桥二桥市民卡都能刷。希望能刷公交卡
客服回复:
您好,感谢您的建议,我们予以反馈的。
回复时间:2018/7/2
主题:投诉   2018/6/14 14:31:24
138公交车驾驶的72023车辆服务态度极差,
客服回复:
您好,关于公交车的投诉建议向公交公司反映,电话81112328。
回复时间:2018/6/14
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