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卡类型 A卡
(已停发但不影响使用)
T卡
(互联互通卡)
E卡
(老年优惠卡)
F卡
(老年免费卡)
H卡
(爱心卡)
维护 ①不要脱离卡套使用IC卡;
②不要任意弯曲、折断、烘烧、打孔、浸水等;
③不要将卡与过热、潮湿或含电磁辐射的物体同放。
补、换卡 ①卡售出后三个月内,如发现不能使用,经鉴定确属质量问题的,将予免费调换;
②属于人为损坏的,需缴纳10元/张的补卡费进行换卡。原旧卡内的余额及自行车押金和违约金转到新卡内;
③卡套破损,可携带IC卡到各固定服务点进行更换,每张卡套收取成本费1元;
④处在自行车借车没还的状态下或黑名单用户无法补换卡。
挂失 遗失后请致电0576-88050666或到营业网点凭身份证先挂失,7日后凭身份证到相关服务点办理补卡手续。(挂失登记后,卡内余额被冻结,在此期间的IC卡消费,本公司恕不负责)。补卡时需缴纳10元卡费。 如已开通自行车功能可以对330元的自行车押金进行挂失,由于能在全国互通城市使用,卡内余额不可挂失,挂失同A卡;如未开通自行车功能是无法挂失的。 挂失同A卡,补卡时需带身份证和一寸彩照一张。 凭身份证到营业网点挂失并当场可以补办,另需携带一寸彩照一张。
退卡 退卡时按使用月数扣除卡维护费,每月扣除1元,两年后卡为乘客所有,卡内余额不予退还。 退卡时卡维护费按一个季度折旧1元收取(不足一个季度按一个季度计算,坏卡及已经补过的卡维护费不予退还),卡内余额不予退还;如已开通自行车功能需携带相关证件(身份证、自行车押金收据、办卡协议)退还330元自行车押金。 退卡时可以退其卡内余额,卡维护费不予退还。 退卡时可以退其卡内余额,卡维护费不予退还。
挂失卡找回充值使用 1、卡挂失后,若重新找回(在未新补卡的前提下),乘客可携带相关证件到指定网点办理挂失卡重新启用手续,30天后此卡方可正常使用。(切勿提早使用,以免被驾乘人员当作非法卡收缴)。
2、卡挂失后,任何人(包括乘客本人)都不能在车上使用。乘客切勿对已挂失的或来历不明的公交卡进行充值,以免造成不必要的损失。对已挂失的公交卡,本公司不负责找回。
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